A partir de agora, se o valor mínimo para pagamento da sua conta de luz não for atingido, você continuará recebendo a fatura mensalmente, porém, SEM O CÓDIGO DE BARRAS PARA PAGAMENTO, e o valor será acumulado com o valor da fatura do mês seguinte, sem a aplicação de multas e juros. O limite para o envio o da fatura de energia com o código de barras para pagamento será até terceiro mês, mesmo que ainda não tenha atingido o valor mínimo. A informação foi divulgada no site oficial da Neoenergia.
"NÃO RECEBER VALOR SERÁ COBRADO NA PRÓXIMA CONTA"
Segundo a Neoenergia, a mudança pode não ser ideal para todos. Se em algum momento você preferir voltar a efetuar o pagamento todo mês é só entrar em contato com a concessionária através dos canais de atendimento, e você pode solicitar o retorno ao método de pagamento mensal como de costume.
Veja mais informações no perguntas e respostas abaixo:
O que é Conta Mínima?
Não. Os valores de juros/multas por pagamento em atraso serão apenas cobrados com base na data de vencimento da fatura agrupadora (última) que foi gerada com código de barras quando atingir o valor mínimo ou no 3º mês.
Quais valores da Conta Mínima?
Classe Residencial – R$ 50,00
Classe Residencial Tarifa Social – R$ 5,00
Classe Comercial – R$ 70,00
No terceiro mês, independentemente de ter alcançado o valor mínimo a Fatura de energia será emitida com o código de barras para pagamento.
Não quero essa modalidade de pagamento. É possível mudar?
Sim, é possível. Mas queremos te informar os benefícios: você só precisará pagar quando atingir o valor mínimo da conta, evitando deslocamentos desnecessários para pagar uma fatura de valor menor. Além disso, não vai acumular mais do que três faturas, mesmo que não atinja o valor mínimo, a terceira fatura será impressa para pagamento com código de barras.
Não será cobrado qualquer encargo por esse benefício e você não terá a preocupação de pagamento todos os meses, basta verificar a mensagem na Conta "Não receber valor será cobrado na próxima conta".
Se mesmo assim você quiser se descadastrar, é necessário comparecer em uma de nossas lojas de atendimento ou ligar para nossa central de atendimento no número 116.
Segundo a Neoenergia, os clientes possuem os pré-requisitos, mas não se cadastraram na Tarifa Social e estão deixando de ganhar o benefício
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